שנה | 2017 | השינוי | 2016 | השינוי | 2015 |
תלונות מוצדקות | 11 | 83% | 6 | (40%) | 10 |
תלונות בחלקן מוצדקות | 2 | 50% | 1 | (75%) | 4 |
תלונות שאינן מוצדקות | 14 | 75% | 8 | 14% | 7 |
תלונות שלא נבדקו | 2 | (50%) | 4 | 300% | 1 |
תלונות אחרות | 3 | 50% | 2 | 100% | 1 |
סך מספר תלונות | 31 | 48% | 21 | (9%) | 23 |
מספר תושבים לסוף שנה | 40,700 | 1.5% | 40,089 | 2.4% | 39,156 |
יחס תושבים ; תלונות | 1:1313 | (31%) | 1:1909 | 12% | 1:1698 |
להלן פירוט התלונות. (מטעמי סודיות וצנעת הפרט מצוינים נושא התלונה, הגוף הנילון ומסקנת הבירור בלבד):
הגוף הנילון | מהות התלונה | מסקנות | |
1 | ועד מקומי | העדר מענה לפניה של תושב לגבי בקשת מידע |
מוצדקת |
2 | אגף חינוך | שיבוץ ילדים לגן נעשה משיקולים זרים. | לא מוצדקת |
3 | אגף חינוך | פיצול שיבוץ ילדים בגן, לא תקין. | לא מוצדקת |
4 | איכות הסביבה | הטיפול בתלונה בגין רעש לא סביר, לא היה נאות. |
לא מוצדקת |
5 | מועצה | חיבור לא מורשה לביוב ציבורי. |
מוצדקת |
6 | ועד מקומי | העברת סמכויות הועד המקומי לאגודה פרטית. | לא מוצדקת |
7 | ועד מקומי | מחיקת חוב של אגודה לועד מקומי. | לא מוצדקת |
8 | ועד מקומי | שלילת זכות תושבים משימוש במתקנים ציבוריים. | לא מוצדקת |
9 | ועד מקומי | אי קבלת מידע מוועד מקומי. |
מוצדקת. |
10 | ועד מקומי | בניית גדר לגן ילדים. |
לא נבדק. |
11 | מחלקת רכש | הצעת מחיר שהוגשה, לא נבדקה. | לא מוצדקת |
12 | עמותת הספורט | שימוש באולם ללא רישוי כנדרש. |
מוצדקת |
13 | אגף חינוך | הזנחה בצהרון בגן ילדים. |
לא נבדקה. |
14 | הועדה לתכנון ובניה | ביטול לא מוצדק של יום קבלת קהל. | לא מוצדקת |
15 | מועצה | ביצוע עבודה ציבורית על ידי אגודה פרטית. |
מוצדקת בחלקה |
16 | ועד מקומי | שימוש בדרך ציבורית וסגירתה. |
מוצדקת בחלקה |
17 | מועצה | סלילה פרטית בפרוייקט ציבורי. | לא מוצדקת |
18 | ועדה לתכנון ובניה | אישור היתר בניה שלא כנדרש. |
מוצדקת |
19 | ועד מקומי | ליקויי בטיחות במבנה ציבורי שלא תוקנו. |
מוצדקת |
20 | ועדה לתכנון ובניה | בקשה לחתימה של האגודה החקלאית על בקשות להיתר בניה שלא כחוק. | לא מוצדקת |
21 | ועד מקומי | ניגוד עניינים של יו"ר הועד והימנעות מהצבעה. |
מוצדקת |
22 | ועדה לתכנון ובניה | היטל השבחה נמוך בפרוייקט הרחבה בישוב. | הנושא נבדק המסגרת דוח ביקורת בנושא היטלי השבחה. |
23 | מועצה |
השקעת כספי ציבור לבניית גן בקרקע פרטית. |
לא מוצדקת |
24 | ועדה לתכנון ובניה |
בקשה לחתימה על הצהרת שימוש במבנה בניגוד לחוק. |
לא מוצדקת |
25 | מועצה | ליקוי בטיחות באזור גן ילדים. |
מוצדקת |
26 | ועדה לתכנון ובניה + מועצה |
בניית מסלעה בפטור מהיתר בניגוד לחוק. |
מוצדקת |
27 | מועצה | פיטורין של עובדת בהליך לא חוקי | לא מוצדקת |
28 | ועד מקומי | מניעת שימוש במגרש הכדורסל בישוב | לא מוצדקת |
29 | איכות הסביבה | השלכת פסולת ברשות הרבים |
מוצדקת |
30 | ועד מקומי | העדר פירוט לתשלום מיסי קן |
מוצדקת. |
31 | מועצה | חיוב בגין התקנת מד מים לקריאה מרחוק שלא כדין |
התלונה אינה קשורה למועצה. |